Preguntas Frecuentes

1. ¿En qué zonas brindan el servicio de limpieza?

Atendemos en Pachuca y Mineral de la Reforma, Hidalgo. Si te encuentras en una zona foránea, es necesario que proporciones tu ubicación exacta para evaluar la posibilidad del servicio y el costo de traslado.

2. ¿Cómo puedo obtener una cotización para mi mueble?

El presupuesto es personalizado. Para brindarte un precio exacto, debes enviar una fotografía clara del artículo (sala, colchón, silla o tapete) y mencionar tu colonia o zona. Con esta información, evaluaremos el modelo y estado del mueble para cotizarte.

3. ¿Qué requisitos se necesitan para realizar el lavado en mi domicilio?

Únicamente se requiere que proporciones una toma de corriente eléctrica funcional y acceso a agua. Nosotros llevamos la maquinaria y los productos profesionales necesarios.

4. ¿Garantizan la eliminación de todas las manchas?

Hacemos todo lo posible por retirar manchas difíciles con productos específicos. Sin embargo, si la tela ya fue tratada previamente con vapor o químicos, o si el daño es muy antiguo, existe la probabilidad de que la mancha no se elimine totalmente para no comprometer la integridad del tejido.

5. ¿Pueden eliminar olores de mascotas?

Contamos con productos profesionales para neutralizar olores. En casos de orina, el resultado es notable; no obstante, si el líquido ha penetrado hasta la madera o estructura interna del mueble, la eliminación del olor al 100% puede ser técnicamente imposible.

6. ¿Cuánto tiempo tardan en secar los muebles?

El tiempo de secado depende del tipo de tela y las condiciones climáticas. Gracias a nuestro sistema de extracción profunda, recuperamos más del 90% del agua o más, lo que permite que el mueble seque en un promedio de 3 a 5 horas posteriores al servicio.

7. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes realizar tu pago al finalizar el servicio mediante efectivo, transferencia electrónica, tarjetas de débito/crédito. Contamos con emisión de facturas fiscales.

8. ¿Con cuánta anticipación debo agendar mi cita?

Se recomienda realizar tu reserva con al menos 3 días de anticipación para garantizar disponibilidad de horario. Trabajamos de lunes a domingo para tu comodidad.